Um die Rücksendung so einfach wie möglich zu machen, steht Ihnen der Trolley-Center Retouren Service zur Verfügung.
Wir erklären hier in wenigen, einfachen Schritten, wie Sie die Ware problem- und vor allem kostenlos an uns zurücksenden können.
Wir bestätigen die Rücksendung mit der Gutschrift der Waren sobald diese bearbeitet wurden. Bitte beachten Sie, es kann zu Verzögerungen zwischen der Zustellung des Pakets und der Bearbeitung bei uns kommen. Sollte Ihre Retoure einige Tage nach der Ankunft bei uns im Warenlager nicht verbucht worden sein, nehmen Sie bitte am besten per Mail Kontakt zu uns auf. .
In seltenen Fällen kann dies vorkommen. Bitte kontaktieren Sie uns mit einer detaillierten Angabe, welche Artikel in der Gutschrift Ihrer Meinung nach fehlen per Mail. Bitte senden insbesondere den Einliefernachweis des Paketdienstleisters in Kopie oder per Foto mit. Ohne den Nachweis der Abgabe kann das Anliegen nicht beantwortet werden. Im Anschluss prüfen wir Ihre Gutschrift. Wir hoffen auf Ihr Verständnis, dass dies in manchen Fällen wenige Tage in Anspruch nehmen kann.
Im Anschluss an die Bearbeitung Ihrer Retoure erhaltent Sie ihr Geld schnellstmöglich über die eingangs gewählte Zahlart zurück. Bitte beachten Sie, dass Abbuchungen (z.B. bei Paypal oder Kreditkarten) nicht immer auf das hinterlegte Bankkonto zurückfließen, sondern häufig in diesem Zahlungskonto verbleiben. In der Regel erhalten Sie ihre Erstattung, anhängig von der Zahlart, innerhalb von 1-2 Werktagen nach der Buchung der Gutschrift. Wir danken für Ihre Geduld.
